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◇ 北京耀华业兴科技有限公司产品服务体系
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1． 售前产品技术支持服务
产品售前工程师配合销售人员与用户进行产品的技术交流，提供系统解决方案。
2． 售后产品安装服务
各分公司的安装工程师负责售后产品的安装、调试及验收工程，并进行简单的现场培训。
3． 产品保修期内服务：
公司供7X24小时电话支持
报修工作流程：报修人拨打公司服务电话，请将机器型号 / 序列号 / 故障信息报给维修工
程师，工程师根据故障情况，2小时内做出相关处理，以期在最短时间内解决问题。
电话：010-68003298
传真：010-68003288
4． 产品保修期外服务
公司将按备件成本价为客户提供保外硬件维修服务，免费电话支持。 |
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